Politique de confidentialité

Sébastien Maillot, éditeur d'Ask Ugo (voir les mentions légales), est responsable du traitement de tes données. Pour toute question ou demande : hello@askugo.fr

Ton adresse email (compte, connexion par lien magique)

Ton profil (sexe, âge, taille, niveau d'activité, objectif)

Tes repas et activités saisis (nom, quantité, calories/macros estimés)

Tes mensurations (poids, tour de taille, poitrine, bras) que tu choisis de renseigner

Tes échanges avec le coach Ugo (messages de la conversation)

Si tu connectes tes pas (Apple Santé ou Health Connect) : ton nombre de pas total par jour, et rien d'autre (voir la section dédiée ci-dessous)

Si tu deviens accompagnant(e) professionnel(le) : ton nom affiché et ta spécialité (déterminée par toi)

Si tu connectes ton compte à un(e) professionnel(le) (ou l'inverse) : le code de parrainage utilisé, la relation qui en résulte, et les autorisations d'accès que tu accordes ou retires

Calculer tes objectifs caloriques et de macronutriments

Te permettre de suivre tes repas, activités et mensurations dans le temps

Générer les réponses du coach Ugo et les estimations nutritionnelles à partir de tes descriptions en langage naturel

Afficher tes tendances (courbes de poids, calories, etc.)

Si tu le décides, permettre à un(e) professionnel(le) de te suivre dans le cadre d'un accompagnement (voir la section dédiée ci-dessous)

Le traitement repose sur l'exécution du service que tu as demandé (suivi nutrition/activité) et, pour les données de poids et de mensurations, sur ton consentement explicite : tu choisis toi-même de les renseigner, et tu peux les supprimer à tout moment. Le partage de données avec un(e) professionnel(le) repose lui aussi entièrement sur ton consentement explicite, autorisation par autorisation.

La connexion de tes pas est facultative, gratuite, et ne se fait qu'à ton initiative depuis les réglages. Ask Ugo demande alors un accès en lecture seule à une seule donnée : ton nombre de pas. Aucune autre donnée de santé (calories, entraînements, fréquence cardiaque, sommeil...) n'est demandée ni lue, et Ask Ugo n'écrit jamais rien dans Apple Santé ou Health Connect.

Seul le total de pas par jour (sur les trois derniers jours, à chaque ouverture de l'application) est enregistré sur ton compte. Il sert uniquement à vérifier que ton activité quotidienne correspond au niveau prévu dans ton objectif, et à adapter ton objectif nutritionnel si tu as activé cette option. Ces données sont hébergées comme le reste de ton compte (Supabase, UE), ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires et jamais vendues. Ton nombre de pas lui-même n'est transmis ni à l'IA (Anthropic) ni à ton accompagnant professionnel.

En revanche, l'objectif nutritionnel du jour qui en résulte (par exemple "objectif ajusté de -60 kcal") peut être transmis à l'IA (pour les réponses d'Ugo ou une synthèse de suivi) et, si tu partages ta nutrition avec ton accompagnant, lui être visible, pour que ton suivi reste cohérent avec ce que tu vois dans l'app.

Tu peux à tout moment désactiver l'adaptation de ton objectif, ou déconnecter tes pas depuis les réglages : la synchronisation s'arrête et les pas déjà enregistrés sont supprimés. L'autorisation elle-même se retire depuis l'app Santé (iPhone) ou Health Connect (Android).

Ask Ugo permet à un(e) professionnel(le) (diététicien(ne), coach nutrition, coach sportif ou autre accompagnant) de te suivre si tu choisis de connecter ton compte au sien, via un code de parrainage personnel. Cette connexion ne partage rien par défaut : tu dois autoriser explicitement chaque type d'accès, et tu peux le modifier ou le retirer à tout moment depuis les réglages.

Il existe trois autorisations indépendantes, que tu actives ou désactives séparément :

Suivi & progression — poids, mensurations, tendances dans le temps.

Journal détaillé — repas et activités saisis au jour le jour.

Gestion des objectifs — autorise ton accompagnant à modifier directement tes objectifs de calories et de protéines, et pas seulement à les consulter. Cette autorisation est d'une nature différente des deux précédentes : elle donne un droit de modification de tes données, pas seulement de lecture — à n'accorder que si tu fais confiance à ton accompagnant pour ajuster tes objectifs à ta place.

Tes conversations avec le coach Ugo ne sont en aucun cas partagées avec ton accompagnant, quelles que soient les autorisations que tu actives. C'est une garantie absolue, sans exception.

Chaque accès de ton accompagnant à tes données, et le type d'information consulté, est journalisé, à des fins de transparence et de traçabilité.

Tu peux révoquer une autorisation précise, ou mettre fin à toute la relation avec ton accompagnant, à tout moment depuis les réglages. Il ou elle perd alors immédiatement l'accès correspondant.

Ton accompagnant peut aussi, de son côté, tenir des notes personnelles à ton sujet dans le cadre de son suivi. Ces notes ne te sont jamais visibles : elles appartiennent au compte du/de la professionnel(le) et relèvent de son activité propre, pas de tes données personnelles au sens strict.

Tes données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées par :

Supabase (hébergement de la base de données, région Paris, UE) — stockage sécurisé de ton compte et de tes données

Vercel (hébergement du site web) — livraison de l'application

Anthropic (API Claude) — pour générer les réponses du coach Ugo, estimer les calories/macros à partir de tes descriptions de repas ou d'activités en langage naturel, générer des plans nutrition/entraînement et des suggestions de remplacement d'aliment, d'exercice ou d'objectif calorique lorsque tu ou ton accompagnant les demandez, et — si un(e) professionnel(le) te suit — rédiger pour lui/elle une synthèse hebdomadaire ou de suivi à partir de chiffres agrégés (moyennes, tendances, écarts aux objectifs) calculés à partir de tes données, jamais à partir du contenu brut de tes journaux ou de tes conversations avec Ugo. Si tu demandes à devenir accompagnant(e) professionnel(le), le fichier diplôme ou certificat que tu uploades est également transmis à Anthropic pour une première analyse automatisée de plausibilité (voir la section « Devenir accompagnant professionnel » des CGU) — cette analyse n'est qu'une aide à la décision, jamais une validation officielle, et la décision finale reste humaine.

Mailjet (envoi d'emails transactionnels, UE) — pour t'envoyer ton lien de connexion, ainsi que les emails d'invitation lorsqu'un(e) professionnel(le) t'invite à connecter ton compte au sien

Expo (notifications push, États-Unis) — pour te transmettre les notifications que tu as activées (rappel de check-in, nouveaux messages, demandes d'accompagnement professionnel). Seul le jeton technique de ton appareil est transmis, jamais le contenu de tes données de suivi.

Stripe (paiement, Irlande/UE) — uniquement si tu souscris à une offre payante : pour gérer le paiement et ton abonnement. Ask Ugo ne stocke jamais tes coordonnées bancaires ; seuls le statut de ton abonnement et des identifiants techniques Stripe sont conservés dans notre base.

Apple (App Store) ou Google (Google Play), et RevenueCat (gestion des abonnements, États-Unis) — uniquement si tu t'abonnes depuis l'application iOS ou Android : le paiement est traité par le store, et RevenueCat reçoit l'identifiant technique de ton compte Ask Ugo et l'historique de tes achats pour activer ton abonnement. Ask Ugo n'a jamais accès à tes coordonnées de paiement.

Open Food Facts (base de données alimentaire collaborative) — quand tu scannes ou saisis un code-barres, seul ce code est envoyé pour récupérer les informations du produit, jamais tes données de compte.

Le/la professionnel(le) que tu choisis de connecter à ton compte, uniquement pour les catégories de données que tu autorises explicitement (voir ci-dessus)

En interne, l'équipe d'administration d'Ask Ugo peut, à des fins de support ou de supervision, consulter les données d'un compte professionnel de la même façon que ce professionnel, dans les mêmes conditions de consentement. Ce n'est pas un tiers auquel tes données sont envoyées, seulement un accès interne encadré.

Anthropic, Vercel et RevenueCat sont des sociétés américaines : l'utilisation de leurs services implique un transfert de données hors de l'Union européenne. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou l'adhésion de ces prestataires au cadre « EU-U.S. Data Privacy Framework », selon le mécanisme en vigueur chez chacun d'eux. Supabase et Mailjet hébergent tes données dans l'Union européenne.

Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Tu peux supprimer ton compte et toutes les données associées à tout moment, en toute autonomie, depuis les réglages de l'application (section « Zone de danger »), ou en écrivant à hello@askugo.fr. La suppression est immédiate et irréversible.

Exception : si tu as souscrit à une offre payante, les données de facturation nécessaires à nos obligations comptables et fiscales (conservées par Stripe, notre prestataire de paiement, ou par le store pour un achat dans l'application, et non par Ask Ugo) peuvent être conservées au-delà de la suppression de ton compte, pendant la durée exigée par la loi. Cela ne concerne que les données de facturation, jamais tes données de suivi nutrition/activité.

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de tes données, ainsi que d'un droit d'opposition. Le droit à l'effacement est exerçable directement depuis l'application (réglages → « Zone de danger »). Pour les autres droits, écris à hello@askugo.fr. Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Ask Ugo est réservé aux personnes de 18 ans et plus et ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si tu penses qu'un compte a été créé par une personne mineure, écris à hello@askugo.fr.

Tes données sont protégées par des règles d'accès strictes (chaque utilisateur ne peut voir que ses propres données, sauf ce que tu autorises explicitement pour un accompagnant professionnel) et transitent en connexion chiffrée (HTTPS).

Ask Ugo n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi. Seules les informations nécessaires à ta connexion (session) sont conservées sur ton appareil.

Pour toute question sur cette politique ou sur tes données : hello@askugo.fr